Política de envío

Enviamos a todo Chile por Starken.
Revisa tu orden, ingresando tu código de seguimiento en esta página web:

 

www.starken.cl

(si no te llegó el código a tu correo, puedes solicitarlo contactándote a nuestro Whatsapp o Redes sociales)

TIEMPOS DE ENTREGA

CONTINGENCIA COVID-19
Queremos ser claros contigo... Nos esforzamos despachando tus pedidos el mismo día (compras recibidas en días hábiles antes de las 15 hs) o al día hábil siguiente, para que los períodos de entrega EN FECHAS NORMALES sean de 1 a 3 días hábiles, es por eso entregamos nuestra "Garantía de Envío Rápido" pero lamentablemente los tiempos de despacho pueden variar y llegar hasta 10 DÍAS HÁBILES, sobre todo en los tiempos actuales donde las empresas de courrier están con alta demanda y afectados por la contingencia Covid-19 (Restricciones de personal por distanciamiento social, toques de queda, cuarentenas, cordones sanitarios, etc).
En regiones extremas como Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysen y Magallanes, lamentablemente por la contingencia COVID estos tiempos pueden llegar a 15 días hábiles.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

FECHAS NORMALES (SIN CONTINGENCIAS) Y/O BAJA DEMANDA:
  • RM y V Región: Normalmente es de 1 a 3 días hábiles.
  • Otras regiones: Normalmente de hasta 2 a 5 días hábiles.
  • Regiones Extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysen y Magallanes): Normalmente es de hasta de 5 a 10 días hábiles.
PERÍODOS AFECTADOS POR CONTINGENCIA COVID 19 O FECHAS ESPECIALES (ALTA DEMANDA):
  • RM y V Región: Puede ser de entre 1 a 10 días hábiles.
  • Otras regiones: Puede ser de entre 2 a 10 días hábiles.
  • Regiones Extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysen y Magallanes): Puede ser de entre 4 a 15 días hábiles.
IMPORTANTE: Los "DÍAS HÁBILES" debes contabilizarlos a partir de la recepción del mensaje de "Pedido despachado o enviado" con su código de seguimiento respectivo, ya sea por correo electrónico o Whatsapp, no a partir del día en que compras, ya que por ejemplo si compras un viernes a las 6 de la tarde (después de nuestra "hora de corte" que es a las 15hs.) o un sábado, el envío será despachado al día hábil siguiente.
Si tu período se demora más de los tiempos estipulados en esta política, no dudes en contactarnos a nuestro Whatsapp: 📲 +56952126287 o redes sociales.

*Garantía de Envío Rápido
Si el pedido no te llega antes de 3 días hábiles (exceptuando Región de Tarapacá, de Arica y Parinacota, Aysen y Magallanes) puedes comunicarte con nosotros por Whatsapp o Redes sociales y solicitar la "Garantía de Envío Rápido" donde te reintegramos $3.990 a modo de código de descuento personalizado, que podrás utilizar en nuestra tienda online por un tiempo límite de 3 meses.
Recuerda que se realizaste el pedido después de las 15 hs, un fin de semana o un día feriado, este se despacha al día hábil siguiente, por lo que los 3 días hábiles se empiezan a contar a partir del día hábil siguiente.

Envío Gratis

Los envíos gratuitos son para compras mayores o iguales a $59.990.